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problema login

22/05/2016, 10:12

Gentilissimo Flavio,
chiedo per favore se possibile risolvere un mio piccolo problema.
Sono stato costretto e registrarmi una seconda volta in quanto il mio primo user (ERACLIO) non è più accessibile.
Ho fatto un recupera password, ma anche l'account email di registrazione mi nega l'accesso richiedendo invio fax e procedure inverosimili per il reset imposto della password.
Domanda: come posso recuperare la password del mio account ERACLIO?

Grazie

Re: problema login

22/05/2016, 17:18

Invio Fax?! :D
Per richiedere una nuova password sono sufficienti nome utente e indirizzo mail. Hai provato ad inserire questi due dati?

Un saluto

Re: problema login

22/05/2016, 19:07

Forse mi sono spiegato male...il mio account email con il quale mi sono registrato (Alice.it) non mi fa accedere con la vecchia password e a furia di tentativi l'account risulta bloccato e per sbloccarlo il call center chiede una richiesta via fax...incredibile!...il problema é che non ricordo più la password del vecchio user ERACLIO...come si potrebbe risolvere?

Re: problema login

22/05/2016, 19:33

Puoi modificare la mail dal mio profilo cambiando l'@ da alice.it in gmail.com? Il resto é uguale.

Re: problema login

22/05/2016, 23:05

Ahhhh ora ho capito :)
Ti contatto in MP

Re: problema login

23/05/2016, 10:56

Grazie Flavio tutto ok!
Se vuoi puoi eliminare l'user Pinsere.

Grazie ancora ;)

Re: problema login

23/05/2016, 12:38

Tutto è bene quel che finisce bene... :D
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